「何か不具合が起きているの?」と不安になってしまいますよね。
本記事では、対処してみましたので、参考にして下さい。
症状
ちなみにExcelやWordでも、同じメッセージが表示されます。
このメッセージ自体は、Officeの更新のお知らせなので、特に問題はありません。なので「今すぐ更新」をクリックします。
すると以下のようなメッセージが表示されます。
・「エラーコード:30045-29(1)」
今回は、この症状を対応しましたので、参考になれば幸いです。
このエラーコードって何?
私が使っているのはMicrosoft Office2019 Proffesional(買い切り版)です。すでにアクティベーションは完了しているにも関わらずエラーが表示されました。
ただ、Microsoftアカウントがサインインエラーになっていたので、それが関係している可能性もあります。
対処したこと
以下の「5つ」を順番に試して、ひとまず解決することができました。※作業にあたっては、自己責任でお願い致します。
1.再起動する
以下の手順で、パソコンを再起動します。
①
1.「スタートメニュー」をクリックします。
2.「シャットダウンまたはサインアウト」にカーソルを合わせます。
3.「再起動」をクリックします。
② 再度、ExcelやOutlookを起動して「今すぐ更新」ボタンをクリックします。
③ エラーが解消されない場合は、次へ進みます。
2.今すぐ更新をする
以下の手順で、Officeの更新を試します。
① 「ファイル」タブをクリックします。
②
1.「その他」をクリックします。
2.「アカウント」をクリックします。
③
1.「更新オプション」ボタンをクリックします。
2.「今すぐ更新」ボタンをクリックします。
④ 更新メッセージを確認し、同様のエラーが表示される場合は、次へ進みます。
3.サインアウトする
以下の手順で、サインアウトします。
① 「ファイル」タブをクリックします。
②
1.「その他」をクリックします。
2.「アカウント」をクリックします。
③ 「アカウントエラー」と表示されていないかを確認します。※エラーになっていない場合は、本項目をスキップして下さい。
④ 「サインアウト」ボタンをクリックします。※Microsoft365の場合は、サインインしていないとライセンス認証が取れませんので注意して下さい。
⑤ 「はい」ボタンをクリックします。※カスタマイズしていた場合は、全て削除されますのでご注意下さい。
⑥ ログオフされました。
⑦ 「今すぐ更新」をクリックします。
⑧ 同様のエラーが表示される場合は、次へ進みます。
4.クイック修正を実行する
以下の手順で、クイック修正を実行します。
① 「スタート」ボタンをクリックします。
② 「設定」ボタンをクリックします。
③
1.「アプリ」をクリックします。
2.「アプリと機能」をクリックします。
④
1.「Microsoft Office Professional 2019 -ja-jp」を探して、選択します。
2.「変更」ボタンをクリックします。
※グレードやバージョンによって表記が違いますので、ご注意下さい。
Microsoft 365の場合は「Microsoft 365 Apps for business -ja-jp」と表記されます↓
⑤
1.「クイック修復」にチェックを入れます。
2.「修復」ボタンをクリックします。
⑥ 「クイック修復を開始してもよろしいですか?」と表示されるので、「修復」ボタンをクリックします。※今回は、10分程度で完了しました。
⑦ 「修復が完了しました。」と表示されたら「閉じる」ボタンをクリックします。
⑧ 「今すぐ更新」をクリックします。
⑨ 同様のエラーが表示される場合は、次へ進みます。
5.オンライン修復を実行する
以下の手順で、オンライン修復を実行します。
① 「スタート」ボタンをクリックします。
② 「設定」ボタンをクリックします。
③
1.「アプリ」をクリックします。
2.「アプリと機能」をクリックします。
④
1.「Microsoft Office Professional 2019 -ja-jp」を探して、選択します。
2.「変更」ボタンをクリックします。
※グレードやバージョンによって表記が違いますので、ご注意下さい。
⑤
1.「オンライン修復」にチェックを入れます。
2.「修復」ボタンをクリックします。
※処理に時間がかかる可能性がありますので、ご注意下さい。
⑥
1.オンライン修復中に「問題が発生しました」と表示されます。
2.「閉じる」ボタンをクリックします。
※エラーコードは「30045-44(1)」と表示されました。当初のエラーコードとは異なります。
⑦ ExcelもしくはOutlookを起動したところ「今すぐ更新」のメッセージは消えました。その後、今のところ問題なく使用できています。
解決しない場合
・ Officeアプリケーションの再インストール
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