【Outlook】メールの送受信エラー発生時の対処法

順番に確認していきます。

本記事で使用しているアプリ【M365 Outlook、Outlook2021】

本記事では、「Microsoft365 Outlook」「Outlook2021」を使用してご紹介致します。

Microsoft 365 Personal(最新 1年版)|オンラインコード版|Win/Mac/iPad|インストール台数無制限(同時使用可能台数5台)

• Amazonで探す
• 楽天で探す
• Yahooショッピングで探す

Microsoft Office Personal 2021 (最新 永続版)

• Amazonで探す
• 楽天で探す
• Yahooショッピングで探す

インターネットに接続されているか確認する

↑この状態だとインターネットに繋がっていない可能性があります。

また正常に繋がっている場合は、以下のような表示になります。

繋がっていない場合の対処方法をご紹介していきます。

対処方法① LANケーブルを抜き差し・別のケーブルに変えてみる

また、予備のケーブルがある場合は取り替えて確認します。

対処方法② Wi-Fiに接続しなおしてみる

接続方法は↓の記事を参考にして下さい。

関連記事

【Windows11】無線Wi-Fiへ接続する方法

今回はWindows11で、Wi-Fiに接続する方法をご紹介します。 ステルスSSIDへの接続や、うまく繋がらない時の対象方法もご紹介します。  (adsbygoogle […]

対処方法③ ルーターを再起動してみる

一般家庭であれば、↓のようなルーターを使われていることが多いです。

再起動方法は、お使いのメーカーサイトに記載されています。

メールサーバー側で設定が変更されていないかを確認する

メールサーバー側（提供プロバイダ側）の設定が変わっているケースがあります。
その場合は、Outlook側（パソコン側）もサーバーに応じた設定にしないと、送受信を行うことができません。

またメールプロバイダサイトに設定情報は公開されていますので、確認してみましょう。

例：OCNサイト↓
https://support.ntt.com/personal/purpose/detail/pid2990021006/

設定情報が分かったら↓の手順で設定を確認していきます。

正しいメールアカウントに設定されているか確認する

① 「ファイル」タブをクリックします。

② 「アカウント設定」→「プロファイルの管理」をクリックします。

③ 「電子メールアカウント」ボタンをクリックします。

④
１．該当のメールアドレスを選択します。
２．「変更」ボタンをクリックします。

⑤ 下記の情報を更新します。

受信メールサーバー：正しいPOPサーバーになっているかを確認します。
送信メールサーバー：正しいSMTPサーバーになっているかを確認します。
アカウント名：正しいメールアカウント名になっているかを確認します。
パスワード：正しいメールパスワードにになっているかを確認します。

⑥ 「詳細設定」ボタンをクリックします。

⑦
１．「詳細設定」タブをクリックします。
２．設定が違う場合は、変更していきます。

＜設定例＞
受信サーバー（POP3）：995
このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要：✓を入れる
送信サーバー（SMTP）：465
使用する暗号化接続の種類：SSL/TLSに変更する

⑧ 「OK」ボタンをクリックします。

＜「対象のプリンシパル名が間違っています」が表示された場合＞

もし↑の画面が表示された場合は、以下の記事を参考にして下さい。

関連記事

【解決方法】Outlook対象のプリンシパル名が間違っています

Outlookを使っていて、下記のような画面が表示されたことはありませんか？ 「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。対象のプリンシパル名が間違っています。」と表示されています[…]

メールアカウントを設定しなおす

１．メールアカウントを削除する

アカウントを削除する方法は、↓の記事を参考にしてください。

関連記事

【Outlook】メールアカウントを追加・削除・修正する方法

パソコンを買い替えた時やメールを追加したい時には「アカウントの追加や削除」をする必要があります。 今回は昔から使われているPOP方式の「追加・削除・修正」方法をご紹介します。 本記事で使用して[…]

削除する前には、↓の記事を参考にして「連絡先」や「メール」のバックアップを取ったうえで行うようにしましょう。

関連記事

【Outlook】メールや連絡先をバックアップ・復元する方法

不具合が起きたときのために、Outlookの「メールや連絡先のバックアップ」は取っていますか？ パソコンが故障した時や、買い替えた時には、このバックアップが非常に重要になります。 今回は「バッ[…]

２．メールアカウントを追加する

アカウントの追加方法は↓の記事を参考にして下さい。

関連記事

【Outlook】メールアカウントを追加・削除・修正する方法

パソコンを買い替えた時やメールを追加したい時には「アカウントの追加や削除」をする必要があります。 今回は昔から使われているPOP方式の「追加・削除・修正」方法をご紹介します。 本記事で使用して[…]

またバックアップデータの復元方法は↓の記事を参考にして下さい。

関連記事

【Outlook】メールや連絡先をバックアップ・復元する方法

不具合が起きたときのために、Outlookの「メールや連絡先のバックアップ」は取っていますか？ パソコンが故障した時や、買い替えた時には、このバックアップが非常に重要になります。 今回は「バッ[…]

おすすめ記事

メールパスワードを控え忘れてしまい、困ることがあります。

↓の記事に対処方法をまとめましたので、ご覧ください。

関連記事

【Outlook】メールパスワードを忘れた時の確認方法

メールパスワードを使う機会は少ないため、忘れてしまう方も多いかと思います。 そこで今回は「パスワードをどうやって確認すれば良いか」というのをまとめていきます。  (adsb[…]