WEBカメラに関する、こんなトラブルで困っていませんか？
・ トラブルシューティング方法を知りたい
もしかするとWindows11で正しく設定されていなかったり、ドライバー不良を起こしている可能性があります。
この記事では、WEBカメラのトラブルシューティングをご案内しています。
カメラの動作確認を行う
① 「スタートメニュー」をクリックします。
②「設定」ボタンをクリックします。
③ 「カメラ」をクリックします。
④ 「接続済カメラ」をクリックします。
⑤ 正常に映るかを確認します。
映らない場合は、引き続き対処方法をご確認下さい。
カメラが使えない場合の対処方法
トラブルシューティングツールを使う
トラブルシューティングツールを利用する方法をご紹介します。
① 「スタートメニュー」をクリックします。
② 「設定」ボタンをクリックします。
③ 「トラブルシューティング」をクリックします。
④ 「その他のトラブルシューティングツール」をクリックします。
⑤ 「カメラ」欄の「実行する」ボタンをクリックします。
⑥ ツールが開きますので、「はい」をクリックします。
↑ウィザードにしたがって、進めていき、改善するかを確認して下さい。
カメラのアクセスを許可する
カメラへのアクセスが許可されているかを確認していきます。
① 「スタートメニュー」をクリックします。
② 「設定」ボタンをクリックします。
③ 「カメラ」をクリックします。
④ 「カメラのプライバシー設定」をクリックします。
⑤ 「カメラのアクセス」をクリックし、「オン」に切り替えます。
＜アプリケーションごとに許可したい場合＞
アプリケーションごとに「オン」か「オフ」を切り替えることもできます。
↑セキュリティが気になる方は、よく使われる「Teams」や「Zoom」のみオンにすると良いです。
改善したかどうかを確認します。
カメラアプリの修復を行う
アプリが壊れている可能性があるので、修復を行う方法をご紹介します。
① 「スタートメニュー」をクリックします。
② 「設定」ボタンをクリックします。
③
１．「アプリ」をクリックします。
２．「アプリと機能」をクリックします。
④
１．下段にスクロールさせます。
２．「カメラ」欄の点々をクリックします。
３．「詳細オプション」をクリックします。
⑤ 「リセット」欄の「修復」ボタンをクリックします。
↑正常に終了すると「✓」マークが表示されます。
カメラアプリのリセットを行う
リセットを行う方法です。アプリのデータは削除されますのでご注意下さい。
① 上記で開いた画面の「リセット」ボタンをクリックします。
② ↓のメッセージが表示されますので、よければ「リセット」ボタンをクリックします。
↑基本設定、サインイン情報などが削除される。
③ 正常に完了すると「✓」マークが表示されます。
ドライバーの更新を行う
デバイスマネージャーを使って、カメラがデバイスとして認識されているかを確認します。
その上で、ドライバーの更新を行います。
① 「スタートメニュー」を右クリックします。
② 「デバイスマネージャー」をクリックします。
③ 「カメラ」の項目に製品名が表示されているかを確認します。
④
１．カメラの機種名を右クリックします。
２．「ドライバーの更新」をクリックします。
⑤ 「ドライバーを自動的に検索」をクリックします。
⑥ 表示されたメッセージを確認します。
↑ドライバーが古い場合は、案内に従って、新しいドライバーの更新を行います。
製品のメーカーサイトでは、最新ドライバーが公開されていることがあります。
一度確認してみることをおすすめします。
ドライバーを再インストールする
既に割当たっているドライバーをアンインストールし、再度入れなおします。
① 「スタートメニュー」を右クリックします。
② 「デバイスマネージャー」をクリックします。
③
１．カメラの機種名を右クリックします。
２．「デバイスのアンインストール」をクリックします。
④ 「アンインストール」ボタンをクリックします。
⑤ 「カメラ」の項目が消えたことを確認します。
⑥
１．「スタートメニュー」を右クリックします。
２．「再起動」をクリックします。
⑦
１．再度デバイスマネージャーを開きます。
２．「カメラ」項目が表示されていることを確認します。
⑧ 本記事のトップの「カメラの動作確認を行う」で確認します。
それでも復旧しない場合
↓のように最近では、安価なカメラが手軽に購入できるようになりましたので、参考にして下さい。
